TOП-5 курсов

Как курсы Medical Business School помогут Вам?

Тренинги для администраторов и докторов клиники — такая же инвестиция в бизнес, как, например, обновление оборудования. Существенная разница наблюдается лишь в одном: навыки, которые приобретает на тренинге Ваш персонал, не изнашиваются со временем. Так двухдневный тренинг, проведенный грамотным специалистом, может сотворить с Вашей клиникой маленькое экономическое чудо. Но нужен ли тренинг именно Вашей клинике? Ваши честные ответы на приведенные ниже вопросы помогут найти правильный ответ.

Итак, начнем!

1. Ваши администраторы просто принимают звонки, или это профессионалы, направляющие и убеждающие пациентов записаться к Вашим докторам, доносящие все выгоды и преимущества Вашей клиники?

2. Что происходит, когда ваши администраторы не консультируют пациентов и не применяют в общении с ними продвинутые методы коммуникации и техники продаж?

3. Как часто пациенты выбирают другую клинику, а не вашу, только потому, что ваши администраторы недостаточно обучены?

4. Каков процент потенциальных пациентов отвечает вашим администраторам «я подумаю», «дорого» и не записываются?

5. Насколько у вас высока текучка в клинике и когда последний раз вы проводили обучение Вашего персонала?

6. Владеют ли ваши доктора в совершенстве техниками увеличения среднего чека?

7. Как часто пациенты не приходят на повторный прием к доктору по неизвестной Вам причине?

8. Владеют ли ваши администраторы техниками эффективной работы с клиентской базой или довольствуются только теми пациентами, которые сами звонят вам по рекламе (на которую вы тратите кучу денег)?

9. Умеют ли ваши администраторы проводить эффективные презентации, после которых пациент будет пользоваться услугами только Вашей клиники и забудет про остальные медцентры? Умеют ли они отвечать на возражения пациентов?

10. Как много дополнительной прибыли вы получите, если после тренинга ваши администраторы начнут записывать хотя бы на 20-30% больше первичных пациентов? И сколько денег вы недополучаете каждый месяц, откладывая проведение тренинга на "потом"?

Если, отвечая на указанные выше вопросы, Вы обнаружили, что Вам есть что улучшить в работе Вашей клиники, звоните, преподаватели Medical Business School составят программу обучения для решения насущных задач Вашей Клиники