Менеджер по сопровождению

Чем отличается менеджер по сопровождению пациентов от администратора?

Безусловно, он также проявляет гостеприимство при встрече, умеет произвести первое впечатление, нейтрализовать страхи пациента, подготовить к врачебному приему, выдать чек…

Но! Миссия менеджера по сопровождению заложена в самом названии должности (от англ. manage) – управлять.

Это значит – планировать, маршрутизировать, контролировать пациентов, предлагать различные формы оплаты, словом, делать все, чтобы все назначения врача были реализованы в медицинском центре.

Управлять пациентом – непростая задача.

Здесь необходимы и навыки коммуникации и навыки продаж, способность выявлять потребности пациентов, задавать «правильные» вопросы, уметь говорить с пациентом на языке пользы.

Все это можно освоить на программе «Менеджер по сопровождению. Жесткий интенсив».

Почему «жесткий интенсив»?

1. Создавать идеальное первое впечатление;

2. Удерживать первичного пациента;

3. Узнавать потребности пациента;

4. Задавать «волшебные» вопросы;

5. Общаться с пациентом на «языке пользы»;

6. Эффективно профилактировать возражения пациентов;

7. Переводить потенциального пациента в постоянного;

8. Осуществлять «допродажи» в клинике;

Программа – 16 часов

В результате Вы получите:

1.      Эффективный алгоритм продажи и реализации Листа назначений врача клиники;

2.      Увеличите личный доход минимум на 30% за 3 месяца;

3.      Получите диплом Медицинской бизнес - школы.