Практика, практика и еще раз практика
Упражнения и ролевые игры и последующий видеоанализ помогут участникам освоить новые навыки и внедрить изученные техники в свою работу уже в ходе тренинга. 100 % того, что предлагается на тренинге - важная, нужная и актуальная информация, поэтому группа полностью погружена в работу и много воспринимает за 2 дня.
Обратная связь от тренера
Вы сможете задать вопросы тренеру, получить разбор выполненных заданий и рекомендации по дальнейшим действиям. В течение 3-х месяцев после обучения мы будем на связи с Вашими сотрудниками. Нам действительно важно, чтобы у Вас все получилось!
Колоссальный опыт тренера и подача материала
Мы систематизировали весь свой опыт за 16 лет практики в динамично развивающейся клинике и готовы с Вами им поделиться. Вам не нужно набивать свои шишки и учиться на своих ошибках. В Ваших руках появляется работающие алгоритмы повышения эффективности работы администраторов и врачей Клиники.
Постоянное улучшение программы
Для каждого нового тренинга мы дорабатываем программу обучения, добавляем новую полезную теорию и дополняем свежими примерами из практики. Делаем все, чтобы нашим партнерам было легче достигать поставленных целей.
Забота о Вашем времени
Действительно качественные тренинги для администраторов повышают количество записанных на прием пациентов. Обучение врачей навыкам мотивационного консультирования позволяет увеличить число повторных пациентов. Зачем Вам тратить свое время на непрофильные задачи? Передайте эту заботу нам! Время руководителя стоит дороже.
Забота о Ваших деньгах
Администратор-секретарь "помогает" своей клинике потерять от десятков тысяч до миллиона рублей еженедельно (все зависит от стоимости Ваших услуг). На наших тренингах Вы получите работающие инструменты и навыки, чтобы не упускать потенциальную прибыль и повысить загрузку клиники за счет внутренних ресурсов, без дополнительных вложений в рекламу.
Больше отдачи от рекламы Вашей клиники
Реклама Вашей клиники не работает и не оправдывает Ваших ожиданий? Проблема может быть в том, что Ваши администраторы работают как справочное бюро. Мы поможем им научиться записывать больше пациентов на прием, продавать услуги Вашей клиники и доносить все преимущества докторов. В результате Вы получаете рост эффективности от вложений в рекламу клиники в 1,5-2 раза.
Рост коммерческой эффективности работы клиники
Вкладывая в обучение своего персонала, Вы гарантировано вернете вложенные средства в первые же недели после внедрения полученных на тренинге инструментов и навыков в работу. Ваши администраторы начнут записывать больше первичных и повторных пациентов, а доктора смогут повысить средний чек и показатели возвратности пациентов в Клинику.
Классика | Продвинутые | Прорыв | |
Диагностика сотрудника (анкеты, интервью) |
+ |
+ |
+ |
Диагностика сотрудника методом «Тайный покупатель» |
|
|
+ |
Тренинг по заданной теме (2-5 дней) |
+ |
+ |
+ |
Постренинговое групповое сопровождение |
+ |
+ |
+ |
«Полевое» индивидуальное сопровождение сотрудников |
|
+ |
+ |
Постренинговая аудио- видеозапись «Тайный покупатель» |
|
|
+ |
Индивидуальное обучение сотрудника |
|
|
+ |
Видео- документальный отчет с рекомендациями |
+ |
+ |
+ |